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¿Puedo devolver mi producto?
Sí. De acuerdo con la normativa vigente, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, siempre que no haya sido utilizado y conserve su embalaje original.
Para aceptar la devolución:
El producto no puede haber sido utilizado.
Debe incluir todos los accesorios y componentes.
Debe enviarse en su caja y embalaje original, en buen estado.
En el caso de productos de la marca Herramitienda, este plazo se amplía de forma excepcional hasta 30 días, manteniendo las mismas condiciones.
¿Qué puedo hacer si mi producto (o alguna de sus piezas) llega dañado?
Si tu pedido llega dañado o incompleto, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del paquete. Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá la mejor solución posible.
Es importante conservar el embalaje original y, si es posible, adjuntar fotografías para agilizar la gestión.
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