Política de Envíos — HerramiTienda.es

En HerramiTienda entendemos la importancia de una política de envíos eficiente y transparente. Queremos que tu experiencia al recibir tus productos sea sencilla, rápida y sin sorpresas.

📦 Procesamiento de pedidos

• Los pedidos realizados en fin de semana y festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
• El pago por transferencia bancaria no está habilitado en la web. Si el cliente desea usar este método de forma excepcional, debe contactar previamente con nuestro equipo.

⏳ Plazos de entrega

• Envíos estándar: entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Si un producto no está disponible en stock, se notificará una fecha estimada de entrega o una alternativa.

🚚 Métodos de envío

Trabajamos con transportistas de confianza como Correos Express, SEUR, UPS, entre otros, para garantizar una entrega segura y eficiente.

🌍 Zonas de envío y costos

• Realizamos envíos a toda España peninsular.
• 🆓 Envío gratuito en pedidos superiores a 39 € (España peninsular).
• 📦 Pedidos inferiores a 39 €: coste fijo de 4,41 € (España peninsular).
• ❌ No realizamos envíos gratuitos ni automáticos a Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
• ❌ Envíos a Baleares, Ceuta y Melilla: no están admitidos de forma estándar. Para comprar, el cliente debe solicitar una cotización personalizada a nuestro equipo.
• 🌐 No realizamos envíos internacionales automáticos. Para Portugal u otros países es necesario solicitar presupuesto previo. Estos envíos no son gratuitos.

📅 Fechas de entrega

• Las fechas de entrega son aproximadas.
• Si transcurridos 30 días naturales desde la compra el pedido no ha sido entregado, el cliente podrá cancelarlo y recibir un reembolso total sin coste.

⚠️ Responsabilidad del cliente

• El cliente debe proporcionar datos de envío correctos y completos.
• La entrega se considera realizada cuando el transportista entrega el pedido y se firma el documento de recepción.
• El cliente debe revisar los productos a la entrega y comunicar cualquier incidencia lo antes posible.
• Si el pedido no puede entregarse por ausencia y es devuelto a nuestro almacén, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.

📞 Consultas sobre envíos: clientes@herramitienda.es

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