Política de envíos
Política de envíos
En HerramiTienda entendemos la importancia de una política de envíos eficiente y transparente. Queremos que tu experiencia al recibir tus productos sea sencilla, rápida y sin sorpresas.
📦 Procesamiento de pedidos
- Los pedidos realizados en fines de semana y festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.
- El pago por transferencia bancaria no está habilitado en la web. Si el cliente desea usar este método de forma excepcional, deberá contactar previamente con nuestro equipo.
⏳ Plazos de entrega
- Envíos estándar: entre 2 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Si un producto no se encuentra disponible en stock, se notificará una fecha estimada de entrega o una alternativa.
Las fechas de entrega son aproximadas y pueden verse afectadas por incidencias logísticas, picos de demanda o causas ajenas al control de HerramiTienda.
🚚 Métodos de envío
Trabajamos con transportistas de confianza como Correos Express, SEUR, UPS, entre otros, para garantizar una entrega segura y eficiente.
🌍 Zonas de envío y costos
- Realizamos envíos a España peninsular.
- 🆓 Envío gratuito en pedidos superiores a 29 € (España peninsular).
- 📦 Pedidos iguales o inferiores a 29 €: coste fijo de 4,41 € (España peninsular).
- ❌ No realizamos envíos gratuitos ni automáticos a Islas Baleares, Ceuta y Melilla.
- ❌ Los envíos a Baleares, Ceuta y Melilla no están admitidos de forma estándar. Para comprar, el cliente deberá solicitar una cotización personalizada.
- 🌐 No realizamos envíos internacionales automáticos. Para Portugal u otros países será necesario solicitar presupuesto previo. Estos envíos no son gratuitos.
📅 Fechas de entrega
- Las fechas de entrega son orientativas.
- Si transcurridos 30 días naturales desde la compra el pedido no ha sido entregado, el cliente podrá cancelarlo y recibir un reembolso total sin coste.
⚠️ Responsabilidad del cliente
- El cliente es responsable de facilitar datos de envío correctos y completos.
- La entrega se considerará realizada cuando el pedido sea entregado por el transportista y se firme el comprobante de recepción.
- El cliente deberá revisar los productos en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia lo antes posible.
- Si un pedido no puede entregarse por ausencia y es devuelto a nuestro almacén, el nuevo envío correrá a cargo del cliente.
📞 Consultas sobre envíos
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a: clientes@herramitienda.es