La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y falta de conformidad. Si el producto falla por un problema de origen, gestionaremos la reparación o sustitución sin coste.

No entran en garantía las piezas sometidas a desgaste natural por uso o consumibles, por ejemplo:

• Discos, cuchillas, correas, cadenas, cabezales de corte.
• Bujías, filtros (aire/combustible/aceite), juntas, rodamientos.
• Carburadores, cables, escobillas de motor, baterías y cargadores sujetos a ciclo.
• Carcasas, mangos, ruedas y elementos estéticos dañados por uso.

Quedan también excluidos los daños por uso indebido, falta de mantenimiento, golpes o manipulación no autorizada.

Si detectas el producto roto o dañado en el transporte, comunícalo en un máximo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotos y número de pedido, para tramitar la incidencia con el transportista.

Pasado ese plazo, la reclamación por daño de transporte puede no ser admitida. Esto no afecta a tu derecho de desistimiento de 14 días (ver apartado siguiente).

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. El producto debe devolverse sin uso, completo y con su embalaje original. Las máquinas no pueden haberse arrancado ni utilizado.

Antes de cualquier reparación, contacta con nuestro soporte técnico. La apertura del equipo o su envío a talleres no autorizados anula la garantía.

Si el cliente lleva la máquina por su cuenta a un servicio no autorizado, todos los costes de revisión, transporte y reparación serán a su cargo, sin derecho a reintegro por parte de HerramiTienda.

Transcurridas las 48 h para daños de transporte o los 14 días para desistimiento, no se admitirán reclamaciones por piezas o partes rotas derivadas del envío, salvo que se trate de un defecto de fabricación cubierto por garantía.